BD半岛体育5月15日-16日,以“用户为先、聚势同行”为题的2024快手电商引力大会在乌镇召开,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟明确提出“用户为先”的战略。

  他表示,平台将与商家携手,进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营的确定性和经营效率。

  正值快手商城618购物节启动前夕,快手电商大促及活动运营负责人谭帅现场分享了618大促的相关政策玩法。

  据悉,今年快手电商618大促主题为“天天都是618,大牌补贴比全网”,大促周期为5月20日至6月30日,官方取消预售玩法,直接现货开卖。

  大促期间,快手电商将锚定低价好物,提供100亿流量曝光、10亿红包补贴,从直播、短视频、商城/泛货架等场域协同发力,赋能商达全域销售爆发,同时沉淀长效经营能力。

  此外,为了帮助商家解决西北偏远区域物流运费贵的难题,快手电商在618期间将限时免费开放“西北集运”服务,协助商家更好地解决物流问题,并针对西北的消费者优先展示包邮商品。今年3月底,快手电商上线了“西北集运”服务,支持新疆地区订单包邮发货。目前,开通西北集运服务的商家已超过了6.3万,带动新疆地区新买家数增长超过70%。

  会上,快手电商大促及活动运营负责人谭帅首先从用户需求、商家经营和平台发展维度,分享了商达积极筹备大促活动的多重价值。

  例如,年货节期间,用户购买年货的需求激增,相应地,平台食品生鲜类目的GMV相比基期增长了113%;38大促期间,女性消费心智的美妆类目增长显著,平台GMV相比基期增长了97%;在618和双11期间,消费者对数码家电的需求非常旺盛,推动了消电类目GMV增长了183%。

  今年年货节期间,食品生鲜品牌商家三只松鼠和认养一头牛的GMV都获得了超10倍的增长;在今年38大促期间,Mistine品牌GMV相比日常实现了超5倍的增长;去年618大促里,品牌商家海尔、小米都实现了GMV超10倍的增长。

  三是从平台交易规模看,消费需求的集中释放、商家的经营活跃度提升,共同造就了平台大促期的电商大盘增长。

  据介绍,今年快手电商618大促主题为“天天都是618,大牌补贴比全网”,大促周期为5月20日至6月30日。在较长周期的大促活动中,平台将通过一系列的创新运营玩法,将大促的高爆发与日常经营紧密结合,助力商达既能实现大促爆发,也能获得长期经营的经验沉淀。

  持续满足用户需求是商达获得大促爆发的关键。从618大促历史销售数据来看,诸如手机数码、食品生鲜、品质家居、美妆个护类目中都涌现出一批爆款单品,背后反映的是用户的消费需求释放;从近30天用户搜索需求来看,诸如连衣裙、防晒衣、榴莲等应季商品都有明显的需求增长。

  因此,在618大促期间,平台将在站内释放100亿的流量曝光资源,帮助商达触达买家资源;同时,还将提供10亿的红包补贴,在内容场和货架场设计多样化的红包玩法,提升用户消费热情。

  在为期42天的活动中,快手商城还将打造一系列极致性价比商品和丰富的买返玩法,每天给用户一个来快手购物的理由。

  “这次618,我们新增了很多商品玩法,比如大牌大补加倍补、大促会场商品红包、大促商品搜索加权等等,只要大家有低价好物,平台会提供多样化的商品玩法,助力大家销售爆发。”谭帅说。

  好商品则是影响消费者下单决策的关键因素。据悉,今年快手电商会在流量分发中,加权人货匹配,让有质价比的商品和好评度高的商家,能获得更多的流量,让具备好商品生产能力的商家能在快手有更好的发展。

  在快手电商“内容+货架”双驱动的经营场景里,618大促活动将从涨粉、开播、经营工具、全域经营四个维度鼓励商达长期经营。

  谭帅介绍说,从平台数据看,粉丝价值的增长会像滚雪球一样带来复购,在大促期间表现更加显著,日常多涨粉,大促才更有机会实现高爆发。

  大促期间,快手电商推出“百万涨粉红包”的激励,鼓励商达在大促全周期持续涨粉,相应地,平台会提供红包补贴,一起激活粉丝、提升粉丝购买、让粉丝买更多。

  在“开播”方面,平台将联动行业运营,为做大场直播的商家和达人提供全周期的补贴以及流量扶持;同时推荐官方优选商品做分销,减免分销服务费。

  针对没有大场规划的中小主播,平台也会通过“全民任务”的产品化玩法,鼓励大家多播多奖励;同样会通过官方优选的商品,让主播分销好商品。

  在“经营工具”上,平台将在大促期间提供一系列工具赋能。例如,商达使用“天降红包”玩法,可以显著提升直播间的粉丝转化率,让更多观望粉丝能够更快下单。在“买返消费金”玩法中,用户消费一定的金额,会获得一笔无门槛消费金,有效提升购买力。

  在“全域经营”能力建设上,平台鼓励商家在直播后,通过挂车短视频和店铺橱窗的方式,继续销售直播间同款同价商品;同时持续深化内容化商品卡的分发,让更多爆款真正实现全域销售。

  值得关注的是,为帮助商家打开泛货架场域销量,快手商城已经上线销售托管功能,包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式,可降低商家运营难度并提高销量确定性。

  大促期间,平台还将重点投入商城、搜索等泛货架场建设。数据显示,今年一季度,商城单日销售额已经实现了翻倍,买家数单月峰值提升了200%,Q2相比Q1还在持续增长。618期间,平台将提供更多的裂变玩法、搜索玩法、更多低价商品、更多商城红包,帮助商达抓住更多用户确定性购物需求。